Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen, Karen Castrillón Ramírez adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, aplicable a la información que se recoge a través del sitio web www.karencastrillonramirez.com y de los canales de contacto asociados.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: Karen Castrillón Ramírez
• Identificación: C.C. 67.004.214
• Domicilio: Cali, Colombia
• Correo electrónico: info@karencastrillonramirez.com
• WhatsApp: +57 304 408 6145

2. Datos que recolectamos

Solo recolectamos los datos que tú nos entregas de manera voluntaria, por ejemplo al suscribirte para recibir un regalo, al escribirnos por WhatsApp o correo, al inscribirte en un encuentro o programa, o al hacer un pedido:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp, cuando nos escribes por ese medio.
• Datos de envío (dirección, ciudad), cuando compras un producto físico.

No solicitamos datos sensibles. Si en el marco de una terapia compartes información de este tipo, será tratada con estricta confidencialidad y solo con tu autorización expresa.

3. Finalidades del tratamiento

• Enviarte el regalo, material o contenido que solicitaste.
• Enviarte por correo electrónico información sobre terapias, encuentros, programas, productos, artículos y novedades.
• Responder tus consultas y agendar citas.
• Gestionar inscripciones, compras y envíos.
• Cumplir obligaciones legales.

Puedes darte de baja de los correos en cualquier momento con el enlace que aparece al final de cada mensaje.

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes enviar tu consulta o reclamo al correo info@karencastrillonramirez.com, indicando tu nombre, tu correo y tu solicitud. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la ley.

6. Herramientas y terceros

Para prestar nuestros servicios usamos plataformas de terceros que pueden tratar tus datos como encargados, únicamente para las finalidades descritas: systeme.io (envío de correos y gestión de suscriptores), Hotmart (procesamiento de pagos de programas virtuales), WhatsApp (comunicación) y nuestro proveedor de alojamiento web. Algunas de estas plataformas pueden almacenar información fuera de Colombia, con niveles adecuados de protección.

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios propios de ellos.

7. Cookies

El sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas.

8. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Tus datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras no solicites su supresión. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web.